Política de Atendimento:

Política de Troca e Reembolso - GTFIT.SHOP

Na GTFIT.SHOP, trabalhamos para oferecer os melhores produtos e serviços aos nossos clientes. Caso você precise realizar uma troca ou solicitação de reembolso, estamos à disposição para ajudar. Confira abaixo nossa política:

1. Trocas

1.1. Prazos: Você pode solicitar a troca de um produto em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento.

1.2. Condições: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e acompanhado de sua embalagem original, etiquetas intactas e nota fiscal.

1.3. Produtos com defeito: Em caso de defeitos de fabricação, a GTFIT.SHOP se responsabiliza pela substituição do produto sem custos adicionais ao cliente.

2. Reembolsos

2.1. Prazo para solicitação: O cliente pode pedir o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.

2.2. Processamento: Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será processado em até 20 dias úteis.

2.3. Formas de reembolso: O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.

3. Procedimento para Troca ou Devolução

3.1. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail gtfit.shop@gmail.com ou pelo WhatsApp: (41) 92004-2859.

3.2. Informe o número do pedido, motivo da solicitação e, se possível, inclua fotos do produto (em caso de defeitos).

3.3. Aguarde as instruções de envio do produto para análise e prosseguimento da solicitação.

4. Custos de Envio

4.1. Em caso de troca por opção do cliente (exemplo: tamanho ou cor), o frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

4.2. Para produtos com defeito ou erros no envio, a GTFIT.SHOP arcará com todas as despesas de envio.

5. Exceções

- Produtos em promoção podem não ser elegíveis para troca ou reembolso, salvo defeitos de fabricação.

- Não aceitamos devoluções de produtos que apresentem sinais de uso inadequado ou danos causados por mau uso.

6. Contato

Em caso de dúvidas ou para mais informações, nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato pelo e-mail gtfit.shop@gmail.com